Возвраты

Товар надлежащего качества можно вернуть в течении 14 дней только в том случае, если он не был в употреблении, сохранил свои потребительские свойства, товарный вид. Должны быть сохранены: оригинальная упаковка, ярлыки, все этикетки. Так же Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие Вашу покупку на fashionpark.kz (чек, товарная накладная).


·         Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо предоставить товар и пакет документов, включающий: 
1) заполненное заявление на возврат (прилагается к заказу, с товарной накладной);
2) копию документа, удостоверяющего личность;
3) товарную накладную;
4) KZ счет ( 20ти значный номер карты) ;
5) фискальный чек.


В случае возврата заказа полностью доставка оплачивается заказчиком.


·         В случае если отправленный товар вы получили с браком или неверной комплектации, необходимо вернуть его со всеми оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.


·         В случае возврата товара с браком или в неверной комплектации. Мы возместим вам стоимость товара, стоимость доставки.


·         Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с момента поступления возвращенного товара на склад. Мы возместим вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту.  Сроки зачисления денежных средств на банковский счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.


·         Возврат осуществляется только лицу, оформившему заказ.


·         При заполнении заявления на возврат необходимо точно указать данные для возмещения денежных средств. Выбрать способ возврата денежных средств.


·         Категории товаров не подлежащие  возврату и обмену, согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей».


А именно:

1.             нательное бельё (бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, пеньюары, ночные кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов);

2.             чулочно-носочные изделия.


Условия возврата:


·         Возврат осуществляется в течении 14 дней с момента получения заказа.


·         Товар должен сохранить товарный вид, все этикетки, оригинальные ярлыки, упаковку.
Единовременно можно вернуть не более 3-х товаров.


·         Необходимо наличие всех требуемых документов.