Возвраты

Оформить возврат в интернет-магазине FashionPark легко!

 

У Вас на выбор 3 варианта возврата и/или обмена товаров:

 

1.         непосредственно в магазинах FashionPark или аутлетах RedPark вашего города.

 

2.         по истечении 3 дней и более вы также можете сделать возврат и/или обмен через

 

вызов курьера. Стоимость вызова составит 990 тенге.

 

ЕСЛИ у вас случай возврата товара с браком или в неверной комплектации - мы возместим

 

вам стоимость товара и стоимость доставки!

 

 

Внимание! Мы ВСЕГДА готовы обменять и/или вернуть товар!

 

ВАЖНО: В случае введения противоэпидемических карантинных мер возвраты

 

и/или обмены возможны в городах Нур-Султан, Алматы, Шымкент и Караганда

 

только в магазинах компании после снятия возможных ограничений, связанных с

 

закрытием магазинов.

 

 

 

Товар надлежащего качества можно вернуть в течении 30 дней только в том случае, если он не был в

 

употреблении, сохранил свои потребительские свойства, товарный вид включая этикетки, оригинальную

 

упаковку и ярлыки. Единовременно можно вернуть не более 3-х товаров.

 

Так же Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие Вашу покупку на fashionpark.kz (чек,

 

товарная накладная).

 

Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо предоставить товар и пакет документов,

 

включающий: 


1) заявление на возврат товара;

 

2) копию документа, удостоверяющего личность;


3) товарную накладную;


4) KZ счет (20ти значный номер карты) для возврата денежных средств;

 

·         Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с момента поступления возвращенного

 

товара на склад. Мы возместим вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту.  Сроки

 

зачисления денежных средств на банковский счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-

 

получателя.

 

·         Возврат осуществляется только лицу, оформившему заказ.

 

·         При заполнении заявления на возврат необходимо точно указать данные для возмещения денежных

 

 средств. Выбрать способ возврата денежных средств.

 

·         Категории товаров не подлежащие  возврату и обмену, согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. №274-IV

 

«О защите прав потребителей».

 

А именно:

 

1.                       нательное бельё (бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные

 

сорочки,

 

пеньюары, ночные кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и

 

другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов);

 

2.             чулочно-носочные изделия.