Возвраты

Товар надлежащего качества можно вернуть в течении 14 дней только в том случае, если он не был в употреблении, сохранил свои потребительские свойства, товарный вид. Должны быть сохранены: оригинальная упаковка, ярлыки, все этикетки. Так же Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие Вашу покупку на fashionpark.kz (чек, товарная накладная).


·         Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо предоставить товар и пакет документов, включающий: 
1) заполненное заявление на возврат (прилагается к заказу, с товарной накладной);
2) копию документа, удостоверяющего личность;
3) товарную накладную;
4) фискальный чек.


В случае возврата заказа полностью доставка оплачивается заказчиком.


·         В случае если отправленный товар вы получили с браком или неверной комплектации, необходимо вернуть его со всеми оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.


·         В случае возврата товара с браком или в неверной комплектации. Мы возместим вам стоимость товара, стоимость доставки и стоимость почтового отправления.


·         Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с момента поступления возвращенного товара на склад. Мы возместим вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту или почтовым переводом.  Сроки зачисления денежных средств на банковский счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.


·         Возврат осуществляется только лицу, оформившему заказ.


·         При заполнении заявления на возврат необходимо точно указать данные для возмещения денежных средств. Выбрать способ возврата денежных средств. Если вы выбрали почтовый перевод, то в заявлении на возврат укажите точный индекс вашего почтового отделения.


·         Категории товаров не подлежащие  возврату и обмену, согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей».


А именно:

1.             нательное бельё (бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, пеньюары, ночные кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов);

2.             чулочно-носочные изделия.


Условия возврата:


·         Возврат осуществляется в течении 14 дней с момента получения заказа.


·         Товар должен сохранить товарный вид, все этикетки, оригинальные ярлыки, упаковку.
Единовременно можно вернуть не более 3-х товаров.


·         Необходимо наличие всех требуемых документов.